משלוחים:
- ניתן לאסוף את ההזמנה מהסטודיו בראש העין או מהסניף בקניון אילון ללא עלות.
- בהזמנות מעל 249 ₪ משלוח חינם.
- שליח עד הבית תוך 4 ימי עסקים בעלות של 29 ₪.(*4 ימים לערי המרכז)
החלפה:
- החלפת מוצרים תתאפשר תוך 30 יום ממועד הרכישה.
- הפריטים יוחלפו בתאי שיוחזרו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש, בצירוף שובר החלפה/חשבונית.
- במידה ותבחרו לעשות את ההחלפה במשלוח, המוצרים ישלחו אליכם בדרך שתבחרו בהתאם למדניות המשלוחים.
- ניתן להחליף מוצרים תמורת שובר זיכוי לניצול בתוך שנתיים.לא תתאפשר החלפה/החזרה של פריט שהותאם במיוחד ללקוח אך ינתן שירות להתאמה או שינוי במידת הצורך.
- במקרים של אי הבנה התבקש הלקוח להציג את חשבונית הקניה או שובר החלפה.
ביטול עסקה:
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- ביטול עסקה התאפשר תוך 14 ימים ממועד הגעת המוצר ללקוח.
- ביטול העסקה מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית ללא פגם או שימוש במוצר.
- יש להודיע במייל או בטלפון על רצונכם להחזיר את הפריטים.
- בעת ההחזרה יש לצרף את החשבונית, שימכם המלא וטלפון.
- עם הגעת הפריט לסטודיו המוצר יבדק ואנו נדכן אותך במייל על זיכוי חשבונכם.
- יש לדאוג שהפריט יוחזר ללא נזק או פגם, באריזתו המקורית כאשר לא נעשה בו שימוש.
- בעסקה אשר ניתנה בעבורה הנחה בגין רכישת מספר מוצרים תינתן האפשרות להחזר כספי עבוד כלל המוצרים או חלקם תוך ביטול ההנחה.
- אופן החזרת המוצר לסטודיו יבחר על ידי הלקוח. עלויות בגין ההחזרה יחולו על הלקוח בלבד.
- לא תתאפשר החלפה/החזרה של פריט שהותאם במיוחד ללקוח אך ינתן שירות להתאמה או שינוי במידת הצורך.
